Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der anwendbaren Datenschutzvorschriften ist:

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Informations- und Orientierungsdienstleistungen notwendig ist. Dazu gehören:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer — wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per Telefon kontaktieren.
• Nachrichteninhalte: Informationen, die Sie in Ihrer Anfrage oder Ihrem Anliegen mitteilen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Seitenaufrufzeiten — automatisch erfasst beim Besuch unserer Webseite.
• Cookie-Daten: Informationen zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen (via localStorage in Ihrem Browser).

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten, politische Ansichten oder biometrische Daten).

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Terminanfragen für unsere Informationsangebote
• Erbringung und Koordination der von Ihnen gebuchten Orientierungsdienstleistungen
• Verbesserung unserer Webseite und unseres Angebots auf Basis technischer Nutzungsdaten
• Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie berechtigter Interessen im Rahmen des Geschäftsbetriebs

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wenn Sie eine Dienstleistung bei uns buchen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Durchführung des Vertragsverhältnisses.
• Einwilligung: Wo wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, basiert die Verarbeitung auf dieser Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Berechtigte Interessen: In bestimmten Fällen verarbeiten wir Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen (z. B. Verbesserung unserer Angebote, Sicherheit der Webseite), sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

5. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen bilden:

• Technische Dienstleister (z. B. Hosting-Anbieter), die im Auftrag von Klarrente handeln und einer Datenschutzvereinbarung unterliegen.
• Behörden oder andere Stellen, sofern wir dazu rechtlich verpflichtet sind.
• Dritte mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken oder an Marketingpartner findet nicht statt.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel gilt:

• Kontaktanfragen ohne Vertragsabschluss: bis zu 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation.
• Vertragsbezogene Daten: gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflicht, in der Regel 10 Jahre.
• Technische Protokolldaten: bis zu 90 Tage.

7. Cookies und Tracking

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige davon sind technisch notwendig für den Betrieb der Seite; andere dienen der Verbesserung der Nutzungserfahrung oder der Analyse. Ihre Cookie-Einstellungen werden lokal in Ihrem Browser gespeichert.

Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der anwendbaren Datenschutzvorschriften folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an uns: [email protected] oder per Post an Klarrente, Hauptgasse 15, 3600 Thun. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so rasch wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

9. Datensicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Datenübertragung auf unserer Webseite erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS). Trotz aller Sorgfalt kann kein Übertragungsweg im Internet als vollständig sicher gelten.

10. Links zu Dritten

Unsere Webseite kann Links zu externen Webseiten Dritter enthalten. Für den Datenschutz auf diesen Seiten sind wir nicht verantwortlich. Bitte prüfen Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen unserer Angebote oder gesetzlicher Anforderungen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite. Massgeblich ist das Datum der letzten Aktualisierung oben auf dieser Seite.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).